Magic Moments auf der Donau - Österreichs Schifffahrtsunternehmen Nr. 1!

Spezielle Bedürfnisse

INFORMATIONEN FÜR MENSCHEN MIT SPEZIELLEN BEDÜRFNISSEN

Die Donau neu erleben! – ermöglichen wir auch allen mobilitätseingeschränkten Gästen. Wir haben wichtige Informationen für Ihren Schiffausflug zusammengestellt. Bitte informieren Sie sich dennoch vor Ihrer geplanten Tour um eventuelle Änderungen im Schiffseinsatz abzuklären.

Bitte entnehmen Sie alle Informationen zu unseren Schifffahrten unserem Fahrplan oder unserer Website. Unsere Mitarbeiter der Verkaufsstellen sowie unsere Crew-Mitglieder an Bord beraten und betreuen Sie sehr gerne!

SCHIFF AHOI!

 

BLINDE GÄSTE

Zu Ihrer eigenen Sicherheit können blinde Gäste nur zusammen mit einer Begleitperson reisen. Wir empfehlen eine Buchung aller Schifffahrten um auf die speziellen Bedürfnisse von blinden Passagieren eingehen zu können.

GEHÖRLOSE GÄSTE

Wir empfehlen Ihnen für alle Schifffahrten zu buchen, um auf Ihre speziellen Bedürfnisse eingehen zu können.

SÄUGLINGE & KLEINKINDER

KINDERWAGEN
Kinderwägen können gerne mit an Bord genommen werden. Wir empfehlen eine Reservierung aller Schifffahrten und Anmerkung welchen Kinderwagen (zB klappbarer Buggy, Schlafwagen für Kleinkind, etc.) Sie verwenden, damit wir einen Tisch mit entsprechend benötigtem Platz für Sie reservieren können. Bitte beachten Sie jedoch, dass es keinen eigenen Abstellbereich für Kinderwägen gibt.
SCHLAFMÖGLICHKEITEN
Schlafmöglichkeiten (Bänke, …) für Säuglinge oder Kleinkinder gibt es am Schiff nicht.
BABYNAHRUNG
Unsere Bordgastronomie ist Ihnen gerne beim Aufwärmen von Babynahrung behilflich. Bitte beachten Sie jedoch, dass es zu Stoßzeiten (zB während der Mittagszeit) beschränkte Möglichkeiten geben kann. Eigene Stationen zum Selbstwärmen sind an Bord nicht vorhanden.
SPIELEN & MALEN
Vergessen Sie nicht Spiele und Unterhaltungsmöglichkeiten mit an Bord zu nehmen um Ihre Kinder während der Schifffahrt zu unterhalten. Spielecken oder Spielplätze gibt es an Bord leider nicht. Größere Kinder können sich beim Kapitän oder Zahlmeister Malblätter und Buntstifte sowie einen „Donaupiraten“-Sticker holen.
WINDELN
Für die Entsorgung der Windeln stehen Abfalleimer zur Verfügung. Bitte denken Sie jedoch an entsprechende Müllsäcke um die Babywindeln vor der Entsorgung möglichst geruchsicher zu verpacken.
Schiff Hochstuhl Wickelmöglichkeit
MS Admiral Tegetthoff  ja, 6 Stück  ja, klappbarer Wickeltisch mit Auflage im Behinderten-WC am Hauptdeck
MS Vindobona  ja, 2 Stück  ja, klappbarer Wickeltisch (ohne Auflage) am WC
MS Wien  ja, 2 Stück  nein
MS Blue Danube  ja, 2 Stück  nein
MS Dürnstein  ja, 2 Stück  ja, klappbarer Wickeltisch mit Auflage im Behinderten-WC am Hauptdeck
MS Wachau  ja, 2 Stück  ja, klappbarer Wickeltisch mit Auflage im Behinderten-WC am Hauptdeck

ROLLSTUHLFAHRER

Unsere Angaben gelten für normale Rollstühle.
ELEKTROROLLSTÜHLE
Elektrorollstühle sind auf den drei Schiffen MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein und MS Wachau möglich. An Bord der Schwesternschiffe MS Admiral Tegetthoff und MS Prinz Eugen sind spezielle und verstärkte Rampen vorhanden, um die beiden Treppen beim Einstieg am Schiff zu überwinden. Schwere Multifunktionsrollstühle oder Pflegerollstühle sind leider nicht möglich. Die Rampen sind nur für den Einstiegsbereich am Schiff vorgesehen, jedoch nicht zur Überwindung möglicher Treppen auf den Anlegestellen.
BUCHUNG
Rollstühle müssen bei allen Fahrten angemeldet werden. Idealerweise reservieren Sie Ihre gewünschte Fahrt bereits eine Woche vor Fahrtantritt, da wir ab einer gewissen Anzahl an Rollstühlen die Crew aufstocken müssen. Gehhilfen, Rollatoren können gerne an Bord mitgenommen werden. Auch hier empfehlen wir Ihnen eine Voranmeldung.
TISCHRESERVIERUNG
Themenschifffahrten: Buchungen einer Themenschifffahrt beinhalten automatisch eine Tischreservierung für die gebuchte Personenanzahl. Gerne nehmen wir Ihre Tischwünsche bei der Buchung entgegen, ersuchen jedoch um Verständnis, dass wir diese weder bestätigen noch garantieren können. Die Tischeinteilung wird am Tag der Fahrt vorgenommen. Tischwünsche werden nach Einteilungsmöglichkeit (Personenanzahl, verfügbare Tische, …) nach Eingang der Buchung gereiht. Für Rollstuhlfahrer reservieren wir gerne einen geeigneten Tisch am Hauptdeck. Linienschifffahrten: Tischreservierung bei Gruppenbuchung und Menübestellung möglich. Ansonsten freie Platzwahl. Für Rollstuhlfahrer reservieren wir gerne einen geeigneten Tisch am Hauptdeck.
SCHIFFFAHRTEN MIT INKLUDIERTEN BUSTRANSFERS
Bei den Tagesausflügen mit Bustansfers (zB „Wien – Dürnstein Special“ oder“Dürnstein – Wien Special“ oder „Weihnachtsmarkt Schloss Hof“) ist leider keine Beförderung für Rollstuhlfahrer mit den Bussen möglich. Ausgenommen sind Gäste, welche nur zeitweise an einen Rollstuhl angewiesen sind, und das Ein- und Aussteigen selbstständig beherrschen. Sollten Sie nicht permanent auf einen Rollstuhl angewiesen sein, mit einer Sie unterstützenden Begleitperson unterwegs sein, Ihr Rollstuhl faltbar und im Laderaum des Busses verstaubar sein, und Sie selbstständig in den Reisebus ein- und auch aussteigen können, so können Sie sehr gerne an diesem Ausflug teilnehmen.
ROLLSTUHLGERECHTE ANLEGESTELLEN
Bitte beachten Sie, dass nicht bei allen Stationen ein rollstuhlgerechter Zu- bzw. Ausstieg möglich ist. Der Zustieg auf die Ausflugsschiffe erfolgt in Abhängigkeit des Wasserstandes leicht schräg über eine rollstuhlbefahrbare Übergangsbrücke auf einen Schwimmponton und anschließend weiter auf das Schiff. Für Rollstühle werden nach Möglichkeit Rampen bereitgestellt, die das Überwinden der Einstiegsstufe erleichtern. Für diesen Einstiegs- und Ausstiegsvorgang muss der Rollstuhl meist angehoben werden. Unsere Crew ist Ihnen gerne beim Ein- und Ausstieg behilflich!

Melk / Altarm Donaustation Nr. 11 Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich (Achtung! Bei niedrigem Wasserstand steile Rampe)  
Emmersdorf Donaustation Nr. 38 Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich  
Aggsbach-Dorf Donaustation Nr. 13 Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich  
Spitz Donaustation Nr. 16 leider kein rollstuhlgerechter Zu- oder Ausstieg möglich mit MS Dürnstein  
Spitz Donaustation Nr. 16 Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich Schifffahrt mit MS Wachau  
Weißenkirchen Donaustation Nr. 17 Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich  
Dürnstein (unterhalb Stift) Donaustation Nr. 20 Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich  
Dürnstein (bei Freibad) Donaustation Nr. 22 leider kein rollstuhlgerechter Zu- oder Ausstieg möglich  
Krems / Stein Donaustation Nr. 25 Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich  
Tulln Donaustation Nr. 26 leider kein rollstuhlgerechter Zu- oder Ausstieg möglich  
Korneuburg Donaustation Nr. 28 leider kein rollstuhlgerechter Zu- oder Ausstieg möglich  
Wien / Reichsbrücke Anlegestelle Nr. 5 Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich  
Wien / Reichsbrücke Anlegestelle Nr. 6 Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich  
Wien / Reichsbrücke Anlegestelle Nr. 7 Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich  
Wien / Marina Wien leider kein rollstuhlgerechter Zu- oder Ausstieg möglich  
Wien / Schwedenplatz Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich  
Hainburg Donaustation Nr. 30 Einstieg mit Rollstühlen und Elektrorollstühlen barrierefrei möglich  
Bratislava auf Anfrage, abhängig von der zugeteilten Anlegestelle   /  


Schiff Rollstuhl E-Rollstuhl Rollstuhlgerechte Toilette Treppenlift erreichbare Decks Anzahl Rollstühle
MS ADMIRAL TEGETTHOFF  ja  ja, mit spezieller Rampe
  • ja, eigene Toilette am Hauptdeck
  • Türbreite: 85 cm
  • Kabinenbreite: 160 cm
             
             
             
             
             
  • ja, eigene Toilette am Hauptdeck
  • Türbreite: 85 cm
  • Kabinenbreite: 160 cm

HUNDE

Hunde können generell gratis, jedoch zwingend mit Maulkorb und Leine befördert werden. Wir empfehlen Ihnen die Mitnahme eines Hundes bei der Reservierung bekannt zu geben. Für Assistenz-Hunde, welche die staatlich anerkannte Prüfung abgelegt und im orangen Behindertenpass eingetragen sind, besteht keine Beißkorb- oder Leinenpflicht.